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Comment commander ? Comment télécharger ?

1. SELECTIONNEZ

Choisissez un ou plusieurs logiciels dans notre catalogue. La totalité de nos produits est présentée en versions 100% légales.

  • Ajoutez une copie de sauvegarde sur CD-Rom, si vous le souhaitez.
  • Validez votre panier
  • Effectuez votre paiement par carte bancaire, chèque.

Le paiement sécurisé par carte bancaire est assuré par la passerelle de paiement Sogenactif du groupe Société Générale. (cryptage SSL)

2. TELECHARGEZ

  • Cliquez sur le lien de téléchargement que vous avez reçu par mail.

Vous pouvez effectuer votre téléchargement dans les 21 jours qui suivent votre commande.

  • Téléchargez le ou les logiciel(s)
  • Installez le ou les logiciel(s) aussi simplement que s’il s’agissait d’un CD-Rom.

3. UTILISEZ

  • Lancez votre logiciel; vous n’avez rien d’autre à faire !

4. AVANTAGES

  • Essayez avant d’acheter - Récupérez une copie de sauvegarde
  • Des logiciels garantis sans virus ni spyware
  • Des moyens de paiement complets et 100% sécurisés
  • Votre logiciel disponible en quelques minutes
  • Un service client à votre écoute, y compris sur les questions relatives à l’installation

COMMENT COMMANDER

Une fois votre catégorie de produits sélectionnée, vous avez le choix de cliquer sur un bouton « en savoir plus » si vous désirez consulter la fiche produit d'un logiciel, de cliquer sur « acheter » ou « mettre à jour » pour passer votre commande le plus rapidement possible.

Lorsque vous cliquez sur le bouton « acheter », vous ouvrez une page d'enregistrement de votre commande qui :

  • Récapitule le ou les produits contenus dans le panier (titre, version, quantité et valeur)
  • Permet d'augmenter la quantité (ou de retirer le produit du panier).

Si vous n’êtes pas client, il vous est demandé de renseigner un formulaire d’inscription.

Si vous êtes déjà client, vous êtes invité à entrer votre identifiant.

  • Nom et adresse physique (pour établir la facturation)
  • Email (pour vous adresser la facture électronique et le code d'accès au téléchargement).
  • Entreprise (pour les achats professionnels et intracommunautaires)
  • Adresse de facturation, de livraison (si nécessaire) Une fois le formulaire renseigné vous devez confirmer votre
  • achat pour choisir votre mode de paiement. Vous allez passer en mode sécurisé (SSL).

COMMENT TELECHARGER

Comment procéder au téléchargement de votre logiciel ? L'accès au téléchargement n'est possible qu'après validation du paiement pour les logiciels commandés. (Vérifiez que vous avez bien saisi votre adresse électronique lors de la prise de commande). Une facture comportant votre code d’accès personnel pour télécharger est immédiatement expédiée à votre adresse électronique.

Deux possibilités s’offrent à vous :

  • Vous téléchargez immédiatement ou
  • Vous téléchargez plus tard dans un délai d’une semaine

Si vous choisissez la solution différée ou si vous devez ré-exécuter le téléchargement de votre logiciel, il vous suffit de revenir sur la page d’accueil de la boutique Farstone et de cliquer sur « Télécharger après achat ». Renseignez alors votre adresse e-mail et votre mot de passe et vous pourrez télécharger.

Cette procédure d’autorisation d’une semaine est mise en place :

  • Nom et adresse physique (pour établir la facturation)
  • Pour vous permettre d'effectuer le téléchargement à votre convenance, dans la journée ou bien le soir aux heures creuses de télécommunication.
  • Pour vous laisser la possibilité de programmer un téléchargement la nuit, lorsque le planning d'utilisation de votre ordinateur est saturé du matin au soir.
  • Pour vous autoriser à télécharger votre logiciel autant de fois qu'il sera nécessaire si un quelconque problème de connexion devait interrompre la transmission du programme.